La frontera entre el diseño web, diseñadores de páginas web, y la programación de aplicaciones web

Diariamente asistimos a la confusión que reina en el mercado sobre cuál es el proveedor adecuado para abordar un proyecto web. El cliente no distingue entre un estudio de diseño web y una empresa de programación de aplicaciones  web. Confundir un proveedor con otro ha llevado al fracaso de muchos proyectos.

Desde nuestra posición de empresa especializada en programación de aplicaciones web, hemos recibido peticiones para rescatar proyectos encargados a estudios de diseño o agencias de publicidad que han terminado mal construidos, con graves carencias de usabilidad y plagados de incidencias.

Durante muchos años el proyecto web más demandado era la construcción de una página corporativa. El concepto página web y diseño web cobraban sentido en el contexto de  páginas con muy poca funcionalidad de fondo que servían únicamente como herramienta de marketing y escaparate a las empresas. Los diseñadores web nacen como un colectivo de profesionales procedentes del mundo offline de la prensa escrita, maquetación, diseño gráfico y agencias de publicidad que trasladan técnicas de diseño tradicional al diseño de páginas web. Un diseñador web era una buena solución para crear una página corporativa.

Sin embargo, la llegada de la Web 2.0 y la evolución de la cultura digital diversificaron el tipo de proyectos solicitados por el cliente. El mercado comenzó a demandar aplicaciones web, software web. Se trata de proyectos donde la capa de diseño esconde complejas aplicaciones de software que requieren técnicas avanzadas de ingeniería para su construcción.

Un estudio de diseño web ni puede, ni debe abordar el desarrollo de una aplicación web. Una aplicación web en manos de un estudio de diseño o una agencia de publicidad es un proyecto abocado al fracaso. No hay forma posterior de corregir sin empeorar el comportamiento de la aplicación. La única vía es rehacer la plataforma desde cero.

A fin de orientar el proceso de selección del proveedor, enumeramos una serie de recomendaciones para evitar errores:

- Necesito una página web corporativa con las secciones habituales quiénes somos, qué hacemos, dónde estamos y una pequeña sección de noticias. El proveedor adecuado para hacer el trabajo es un estudio de diseño web o una agencia de publicidad. Es un trabajo sobre todo de diseño. El software que está detrás tiene opciones muy limitadas que pueden ser cubiertas por un opensource cuya instalación no requiere conocimientos de ingeniería

- Quiero una Landing page para una campaña publicitaria. Sin dudarlo una agencia de publicidad digital será el mejor proveedor.  Las técnicas de diseño resolverán los problemas habituales de este tipo de acciones

- Plataformas de pedidos, atención al cliente, páginas corporativas avanzadas, marketplaces, e-commerce, redes sociales, portales verticales o aplicaciones cloud. No debe nunca dejarse en manos de un estudio de diseño web o una agencia de publicidad. Debe ser una empresa de desarrollo de software quien haga el trabajo, con un equipo de ingenieros experimentados. El desarrollo de software web siempre debe ir acompañado de un equipo de frontend experto en experiencia de usuario que diseñe la interfaz de la aplicación teniendo en cuenta principios de usabilidad.

Distinguir a un estudio de diseño o agencia de publicidad de una empresa de desarrollo especializada en aplicaciones web es sencillo. El portafolio y la composición de la platilla revelan su identidad. En una agencia de publicidad o un estudio de diseño las referencias serán páginas web corporativas y la mayor parte de la platilla está integrada por diseñadores web.

En una empresa de programación el grueso de la plantilla son ingenieros. Dispone además de un departamento de frontend especializado en experiencia de usuario y diseño de interfaz para aplicaciones web. Las referencias serán aplicaciones que gestionan un workflow en web.

Ponencias seminario High Performance Websites

Ayer se celebró el seminario High Performance Websites organizado por Lextrend en el hotel Vincci Soma de Madrid. La convocatoria ha despertado un gran interés entre los profesionales del sector.  El microsite con el programa puede ser visitado en este enlace. Dejamos también las ponencias de los expositores para su descarga:

Performance y escalabilidad de aplicaciones

Optimización de contenido HTML y mejora en la experiencia de usuario

Configuraciones de hardware y de sistema operativo para rendimiento óptimo de aplicaciones


Lextrend organiza el seminario High Performance Websites

Con el objetivo de divulgar las mejores prácticas para optimizar una aplicación web, Lextrend organiza el próximo día 29 de noviembre en el hotel Vincci Soma de Madrid, el seminario High Performance Websites.

Durante una mañana se abordarán temas como la escalabilidad de aplicaciones, optimización de contenido HTML y las configuraciones de Hardware y sistemas operativos deseables para un rendimiento adecuado de las aplicaciones.

Más información e inscripciones en el microsite: http://www.performance.lextrend.com

Presentación de Manuel Casuso en desayuno de trabajo con entidades del sector financiero

El pasado día 20 de septiembre, Manuel Casuso, CEO de Lextrend, presentó la ponencia: “Comunicación online: plataformas y estrategias”. Los asistentes eran responsables de gestoras de fondos nacionales e internacionales. durante la presentación se abordaron las posibilidades que ofrece internet como medio de comunicación para empresas y la forma en la que la tecnología está cambiando la comunicación en en interior de las empresas. La presentación puede descargarse aquí

Cuatro librerías frecuentes de Zend Framework

La reunión de programación de esta semana se dedicó al análsis de las librerías más habituales de Zend Framework y las adaptaciones que ha realizado nuestro departamento de programación. El objetivo era introducir a los nuevos programadores incorporados en Lextrend en el uso del framework. La presentación puede Librerías_de_Zend_Framework.

El desolador panorama de la innovación en España: Una propuesta para avanzar sin Avanza

El panorama de la innovación en España es desolador. Según los últimos datos disponibles de la OCDE nos mantenemos en la cola de los países innovadores: Ocupamos la posición número 24 de gasto en I+D medido como porcentaje del PNB de un total de 33 países objeto de estudio; somos  el número 21 en número de investigadores por cada mil empleados de un total de 30 países objeto de estudio; y nos situamos en el número 24 de 29 países objeto de estudio en registros de patentes.

Por detrás sólo conseguimos superar a países como Estonia, Grecia, Eslovaquia, Polonia…

Buscando la raíz del problema

Un proyecto empresarial sea o no innovador debe ser rentable sin necesidad de  recurrir a subvenciones. Las subvenciones y créditos públicos tienen un papel que cumplir únicamente bajo tres circunstancias: Restricciones de crédito, ausencia de inversión privada y falta de proyectos innovadores

Y en España se cumplen las tres…Los bancos no dan crédito, porque se gastaron el dinero financiando vivienda, un producto de alto valor tecnológico. El capital riesgo español no quiere saber nada de tecnología. Busca empresas medianas que comprar y vender, pero no existe apenas venture para proyectos de base tecnológica. Por último, y lo que es más grave, todos queremos ser funcionarios o directores generales de empresas IBEX. No queremos crearnos un puesto de trabajo poniendo en marcha una idea innovadora.

Por tanto, hay argumentos para que exista presencia pública en el proceso de innovación. Triste es decirlo, porque jamás llegará a estar a la altura de las necesidades de una pequeña empresa ágil e innovadora. Pero las circunstancias del mercado imponen la presencia pública.

Si la Administración debe estar presente en el proceso de innovación, quizás nuestro enorme retraso se deba a que no gasta suficiente. Busco en la estadística para averiguar si ese es el motivo. Pero las mismas estadísticas de la OCDE me dicen lo contrario, al menos en  términos relativos, España está a la cabeza de los países que más gasto público dedican al I+D. En esta comparativa ocupamos el puesto 11 entre 32 países objeto de estudio.

Soprendente…tanto gasto y tan pocos resultados. Sólo se me ocurren dos explicaciones: o no gastamos bien, o se presupuesta, pero no se gasta. Nuevamente busco…y encuentro evidencias para ambos puntos.

Primer argumento: No gastamos bien

El Plan Avanza es un fondo de recursos para promoción de la sociedad de información.En su primera fase, el Plan Avanza ha movilizado 5.700 millones de euros. Se acaba de anunciar el lanzamiento de la segunda fase de este Plan. Mi búsqueda se dirige entonces a analizar en qué se han gastado esos millones, para conocer el detalle de proyectos e intentar valorar su efecto multiplicador.

Al fin y al cabo, en el microanálisis está la clave para saber si los proyectos que financiamos son o no productivos. Y aquí es donde me llevo la primera gran sorpresa…..la información que encuentro es parcial, insuficiente y perdida en extractos publicados por ayuntamientos y provincias. Aquíaquí, o aquí, se pueden ver algunos ejemplos.

Pero razono con lógica positiva, y pienso que a nivel de Administración central debe existir un detalle consolidado de proyectos y acciones financiadas por el Plan Avanza en su primera fase. Busco el documento, no lo encuentro, y contacto con el departamento de comunicación del Ministerio de Industria. Me atienden al segundo. Con la mayor diligencia. Y me dicen lo siguiente:

“No existe un listado completo como tal. Lo que hay que hacer es entrar en cada uno de los ejes de actuación (http://www.planavanza.es/LineasEstrategicas/AreasDeActuacion/Paginas/Ejes.aspx), que a su vez contiene diversas líneas. En el caso de que esa línea incluya convocatoria de ayudas, está colgada la resolución del BOE con el listado de beneficiarios”

Y desde mi ignorancia sobre análisis de proyectos, me pregunto: ¿Cómo se ha diseñado en Plan Avanza 2 si nadie dispone de un listado de acciones consolidado del Plan Avanza 1? ¿Qué seguimiento se ha realizado de los proyectos financiados con el Plan Avanza 1? ¿Es posible arrancar una fase 2 de un plan sin saber qué rentabilidad y resultados han conseguido la fase 1?

No sé si es que trabajar en una empresa me obliga a pensar en clave de resultados o me he perdido algún punto por el camino, pero me da la sensación de que la Administración Pública trabaja exclusivamente con grandes cifras de inversión y presume que de ellas algún resultado se habrá obtenido….

Los listados de proyectos que veo a nivel local no tienen buena pinta: Eventos para difusión de la sociedad de la información (creo que ya está difundida…), Exposición itinerante sobre sociedad de la información (te llevo la difusión hasta la puerta de tu casa…), Estudio, análisis y seguimiento del desarrollo de la Sociedad de la información en Aragón (pensaba que el observatorio de Red.es cubría esta función…). En fin, no puedo entrar a valorar nada, porque ni a nivel regional los datos son suficientes. Animo al lector a echar un vistazo a estos listados y que extraiga sus propias conclusiones.

Si no hay medios en la Administración para hacer seguimiento del Plan Avanza, se deben contratar fuera. Es poca cosa…1 o 2 millones de los 5.700 para contratar a una auditoría independiente que haga ese microanálisis. Aunque quizás llegar al Congreso con un informe de Mackinsey o Deloitte sobre resultados, en lugar de con una presentación de inversiones, no tendría tirón político….

Si nadie es capaz de argumentar en contra, estaríamos ante la primera explicación de la triste realidad de nuestra innovación. Hay un argumento para la presencia pública en la innovación, pero el presupuesto de inversión pública no se gasta bien.

Segundo argumento: El tumor de nuestra cultura empresarial

Desafortunadamente la mala gestión de los fondos no es suficiente para explicar la situación.  ¿Dónde están los proyectos innovadores? Busco….y vuelvo a encontrar evidencia de que es posible que tengamos un problema serio de demanda, puesto que los fondos destinados a I+D no se gastan en su totalidad. Normal, si como dicen las encuestas, todos queremos ser funcionarios.

Busco datos sobre número de startups de base tecnológica y encuentro que la Empresa Nacional de Innovación ha financiado, desde el año 2004 hasta 2011, 916 operaciones por importe de  310 millones de euros. No encuentro datos sobre la equivalencia entre operaciones y empresas beneficiarias, pero suponiendo una equivalencia uno a uno, sería un pobre resultado, si nos comparamos con un país como Israel, que  lanza todos los años 400 startups. Es el país con mayor densidad de startups per cápita del mundo y el primer país con mayor número de empresas cotizando en el NASDAQ detrás del propio Estados Unidos y Canadá. Y nosotros empeñados en hacer inversiones en ladrillo y ser funcionarios…

¿Y nuestras grandes empresas no invierten en I+D? Es irrelevante lo que hagan para el fondo del problema. Si invierten más, tendremos mejores cifras agregadas, pero también profundizaremos en un patrón industrial obsoleto basado en servicios. ¿Había algún Apple entre las 42 empresas reunidas recientemente con el Presidente del Gobierno y que representan a nuestra industria? Yo sólo vi empresas de servicios, que en su mayor parte, o tienen tarifas reguladas, o viven del presupuesto público. El cambio de patrón hacia una industria de base tecnológica pasa necesariamente por crear empresas desde cero, y no por azuzar a las de siempre para que inviertan más.

Una propuesta de solución desde el sector privado

Mi sensación es que la innovación y el cambio de cultura empresarial que necesita nuestro país son metas de largo, o muy largo plazo. Superan el ciclo político, porque se trata de cuestiones estructurales. Ningún político colgará una medalla en su ciclo electoral. Tampco inaugurará nada como consecuencia de un presupuesto de I+D bien gestionado (salvo un parque tecnológico…más ladrillo). Se trata, asimismo, de cuestiones poco tangibles de cara al electorado. De la no mejora, el ciudadano medio no se verá afectado en su día a día,  ni en su bienestar individual. Es algo similar al famoso 0,7% como objetivo de cooperación al desarrollo. En mi día a día, no me afecta. A mi estado de bienestar tampoco…por tanto, no es target para un partido político, ni prioridad en un proyecto económico.

Sin embargo, sí hay objetivos estructurales con poco calado electoral que prosperan y son atendidos por la Administración. Prosperan cuando son empujados por las empresas. Un ejemplo: la exportación. El ICEX atiende peticiones y negocia con las asociaciones sectoriales bajo el gran objetivo estructural de “favorecer la exportación”. Un objetivo poco comercial a nivel político, pero apoyado por las empresas.  El sector privado mueve sus intereses en la Administración a través de lobby. Cuando hay lobby, hay movimientos paralelos en la Administración.  Y la innovación y el cambio de cultura empresarial, también necesita de ese lobby si queremos que prospere.

No hay asociaciones empresariales que defiendan el nacimiento de startups de base tecnológica, porque esas empresas todavía no existen, y no se pueden asociar. Pero quizás sea  posible asociar a los proveedores de esas futuras empresas. Empresas que total o parcialmente hagan negocio con las empresas nacientes.  Creo que mi idea es un poco absurda. Sería como pensar que, como la natalidad está cayendo, deberíamos juntar a todos los proveedores de productos y servicios para la infancia en torno a una asociación que defendiera la familia numerosa….

Preocupado por una conclusión absurda, busco de nuevo….. y encuentro que en Estados Unidos, ese país que está allá arriba, arriba, arriba en la pirámide de resultados en las estadísticas de innovación,  se acaba de lanzar un proyecto similar: StartupAmerica. Y que en España sólo tenemos Iniciador, que vive del altruismo de unas pocas grandes empresas.

Sigo pensando y haciendo números…si hubiera 278 proveedores de startups dispuestos a pagar una módica cuota de 300 euros al mes, seríamos capaces de movilizar un presupuesto anual de 1 millón de euros con el que contratar un equipo de profesionales de primer nivel para crear una asociación en toda regla que defendiera el crecimiento de un mercado de nuevas empresas de base tecnológica.

Pienso en una asociación modélica en transparencia y con el objetivo de rentabilizar la cuota que pagan sus socios, con un equipo de gestores sujetos a sueldos variables en función de objetivos e indicadores de tamaño y crecimiento de mercado de sus asociados. En una Asociación con un servicio de estudios que fiscalice el uso fondos públicos en innovación y haga seguimiento de las inversiones públicas.

¿Misión imposible? ¿Objetivo absurdo? ¿Hay 278 proveedores de startups en España que puedan y quieran pagar esos 300 euros al mes? Lextrend sería el primero de sus socios fundadores. Si hay otras empresas que piensen como nosotros,  estamos abiertos a empujar en proyecto. Vale la pena intentarlo….

"Disruptive". El efecto rompedor de internet

Es difícil encontrar una traducción para la palabra “disruptive“. Por las connotaciones que tiene, me quedo con rompedor. Internet rompe los moldes en los sectores donde aterriza. Cambia los modelos de negocio y abre el proceso de creación destructiva del que hablaba Shumpeter en sus teorías.

La oferta siempre estuvo presente en internet. Empresas e inversores reaccionaron rápidamente a las aparentes oportunidades de venta y negocio que ofrecía este nuevo canal. Pero la demanda no. La cultura de la compra y la comunicación online entre usuarios ha tenido una implantación mucho más gradual. Y llegó la burbuja. Tanta oferta, y tan poca demanda. El efecto se propagó a lo largo de los años y negocios que sobre el papel eran viables, con expectativas favorables, han quebrado sistemáticamente, esencialmente por falta de demanda.

Sin embargo, en los últimos cuatro años, las cosas han cambiado. Internet, que era sinónimo de quiebra y burbuja, ha pasado a ser una variable de cambio radical. De alteraciones rompedoras. “Disruptive”. Pero en mi opinión, el factor de cambio no es internet, sino el relevo generacional. Nuevamente, la demanda. La tecnología siempre estuvo ahí y la oferta también. Faltaba una demanda potente para cerrar el círculo.

¿Dónde comienza ese relevo? ¿32? Pues 32. Las grandes cifras, esas cifras tan redondas, suelen ser fruto de especulaciones similares. Así que 32. Si la demanda potencial de un negocio online está por debajo de los 32, es un buen indicador de que existe mercado. Pero el año que viene serán 33, y el siguiente 34, y poco a poco el relevo generacional se irá propagando a sectores hasta ahora protegidos por falta de demanda de ese efecto rompedor.

Se trata además un crecimiento exponencial, porque se extiende por contagio gradualmente a las generaciones de más edad. Los baby boomers ya estamos tocados….Desconozco si el colectivo medio de usuarios de Facebook, Twitter, Linkedin o Google tiene menos de 32 años, pero todos tenemos ejemplos cerca de gente con más de 32 años que utilizan asiduamente estos servicios o leen noticias en Internet y no en papel. Porque cuando el uso de un producto virtual se generaliza, esa demanda desconfiada que ha provocado tantas quiebras a lo largo de estos años, comienza a confiar y entra en el juego.

Y ahora que hay demanda en determinados segmentos, falta el capital, que emigró hace años asustado del concepto Internet. Un concepto extraño eso de internet ¿Cómo es posible que empresas que introducían eficiencia en el mercado quebraran y quebraran? ¿Cómo es posible que sea tan difícil monetizar en internet? El capital riesgo todavía no lo ve claro (salvo honradas excepciones). Y tardará en regresar, como tardará en volver al sector inmobiliario después del batacazo. Pero regresará antes o después, y le seguirá una inversión de segundo nivel que facilitará las salidas al seed.

Mientras tanto, el número de ideas que aparecen el internet se multiplica. Miles de startups innovadores luchan por conseguir un trocito de esa demanda, arrebatando tiempo de permanencia a las grandes páginas centrales: facebook, Twitter, Linkedin, Google…

Las ideas innovadoras propagan ese efecto rompedor. Con y sin capital. Es la magia de Internet. Destruye, construye, y más tarde consolida gigantes con pies de barro, Googles y demás mitos, que se asientan sobre modelos de negocio y tecnologías muy básicas y con pocas barreras de entrada, sujetos a una demanda caprichosa que hoy está aquí y mañana allí…

Qué locura de sector…por eso es un lujo trabajar aquí, y hacerlo ahora.

Software de Alumni: tribuna de Carlos Oca en rrhhdigital.com

Este jueves http://www.rrhhdigital.com publicó una tribuna de Carlos Oca, director comercial de Lextrend, sobre el software de alumni y la conveniencia de construir una comunidad virtual para exempleados. Puede consultarse el artículo aquí

Diseño y programación de salas de prensa virtuales 2.0. Entrevista a Carlos Oca

La revista digital www.topcomunicacion.com ,dirigida a profesionales del marketing y comunicación, ha publicado un reportaje sobre salas de prensa virtuales 2.0 donde entrevista a nuestro director comercial, Carlos Oca. El reportaje enfatiza las ventajas de disponer de una sala de prensa en los proyectos web corporativos, así como los errores más habituales que percibimos en su desarrollo. Se puede consultar el reportaje completo aquí Salas de Prensa Virtuales

Cómo crear una revista digital en plena crisis de los medios de comunicación

En plena crisis de los medios de comunicación, lanzar una revista digital o un diario digital no es una idea descabellada. Lextrend ha desarrollado más de 20 medios de comunicación online, una muestra representativa para valorar qué condiciones debe reunir un proyecto para convertirse en un caso de éxito.

El gran error que comete el emprendedor es lanzar una revista digital después de hacer la siguiente reflexión: Sé mucho de un tema (coches, motos, pesca….), y lo que leo es mejorable. Hay pocos, o muchos, medios de comunicación tratando el tema, pero yo sé más, o puedo conseguir una línea editorial innovadora. Por tanto, si lanzo una revista digital sobre ese tema, seguro que tengo éxito. Lo financiaré con publicidad, pues obviamente los anunciantes querrán comprar espacios en mi medio de comunicación atraidos por su calidad editorial.

Grave error….un error que ha costado dinero, tiempo y frustaciones a muchos emprendedores e inversores. El caso de éxito comienza con otra reflexión: Tengo contactos entre los anunciantes de un determinado sector, veo que hay mercado para un medio más….voy a montar pues una revista digital especializada en ese tema….

El error proviene de considerar que el sector editorial es un mercado de contenidos. No es así. El sector editorial es un mercado de publicidad. Por tanto, por muy brillantes que sean los contenidos, no se monetizará el proyecto si no hay un buen equipo comercial que tenga conocimiento de los complejos e inficientes canales que mueven la inversión publicitaria.

Otro error: mis lectores potenciales son millones y millones…..cuantos menos lectores potenciales tenga el medio de comunicación y mayor sea el colectivo de anunciantes interesados en ese target, más posibilidades de éxito tendrá el proyecto. Hace un par de años tuvimos una reunión con una de las editoriales más emblemáticas que operan en España (y que no era española…). Nos comentaban que su revista más rentable estaba especializada en plumas de escribir ¿Quién usa todavía plumas? pero… ¿qué empresas fabrican plumas y cuánto cuesta cada pluma?

En plena crisis de los medios de comunicación, un proyecto online sí puede ser una alternativa de negocio muy rentable. Unos consejos fruto de nuestra experiencia:

1. No lanzar un proyecto con el único atractivo de mejorar la calidad editorial de los medios que ya existen. Mejorar la calidad editorial es condición necesaria, pero no suficiente para el éxito de un proyecto.
2. No embarcarse en un proyecto editorial sin un equipo comercial experimentado. El mercado de publicidad en España es ineficiente, muy ineficiente…está lleno de intermediarios. O se conoce a fondo, o el proyecto no monetizará
3. No utilizar las tarifas de catálogo que tienen los medios de comunicación como muestra para hacer un plan de negocio. Son falsas….así de claro. Un medio de comunicación puede aplicar descuentos de hasta el 200% a un anunciante sobre el precio de catálogo. Por tanto, si un inversor toma como referencia el precio de catálogo de sus competidores para hacer un análisis coste beneficio, se equivocará sí o sí. La muestra de tarifas debe realizarse en centrales de medios y no en catálogos de medios.
4. Huir de los targets de lectores masivos. Cuanto más especializado sea el target y menor el número de lectores interesados, mejor…..menos gasto en servidores y más rentable suelen ser los proyectos.
5. Todos los soportes son competencia, no sólo los medios de comunicación online que tratan el mismo tema. Otra reflexión equivocada frecuente: Tengo un lector con un gran poder adquisitivo, por tanto, las grandes marcas de coches, motos, tiendas de lujo, estarán interesados seguro en comprar publicidad en mi medio. Tampoco es así. Ese público ¿no juega al golf en los clubes?, ¿no va al cine en centros comerciales de élite?, ¿no vive en unas determinadas zonas? Pues se debe tener en cuenta que los soportes publicitarios que comercializan clubes de golf, cines y centros comerciales serán competencia directa de mi medio digital, ya que el mercado no es el presupuesto publicitario online, sino el presupuesto publicitario global, dado que las empresas actualmente no suelen trazar líneas inamovilbles entre inversión online y offline.

Estos cinco consejos resumen un planteamiento básico. Obviamente, las reglas tienen sus excepciones, y el listado podría ser mucho más extenso. Pero tener en cuenta estos puntos ahorrará errores en muchos casos.